Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Stylomiro (nachfolgend „wir“ genannt).Um eine transparente und verlässliche Einkaufserfahrung zu gewährleisten, haben wir die folgenden Rückgabe- und Umtauschbedingungen festgelegt. Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop getätigt werden.

1. Rückgabe- und Umtauschfrist

Rückgaben und Umtauschanträge können innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden, sofern die unten aufgeführten Bedingungen erfüllt sind.Anträge, die nach Ablauf dieser Frist eingehen, können nicht berücksichtigt werden.

2. Bedingungen für Rückgabe und Umtausch

Innerhalb der genannten Frist akzeptieren wir Rückgabe- oder Umtauschanträge in den folgenden Fällen:

• Das Produkt weist sichtbare äußere Mängel auf

• Das Produkt weist Qualitätsmängel auf, die die normale Nutzung beeinträchtigen

• Das Produkt hat einen auffälligen Geruch oder erhebliche Farbabweichungen

• Das gelieferte Produkt entspricht nicht der bestellten Ware

• Rückgabe oder Umtausch ohne Angabe von Gründen, sofern sich das Produkt in einem Zustand befindet, der eine erneute Verwendung ermöglicht

3. Rückgabeprozess

• Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter contact@stylomiro.com oder telefonisch unter +1 (347) 852-3882, um eine Rückgabe zu beantragen.
  Folgende Angaben sind erforderlich:

  • Bestellnummer

  • Zahlungsnachweis

  • Grund der Rückgabe

  • Relevante Fotos oder Videos (falls zutreffend)

• Unser Kundenservice prüft Ihren Antrag zeitnah. Nach Genehmigung informieren wir Sie über Ihre angegebenen Kontaktdaten und teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit.

• Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse zurück und warten Sie auf den Eingang der Rücksendung: 660 SOUTHERN BLVD 4D, BRONX, NY 10455, United States

• Nach Erhalt der Ware prüfen wir diese umgehend. Entspricht der Zustand der Ware den angegebenen Gründen, wird die Rückerstattung veranlasst.Weitere Informationen zur Rückerstattung finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

4. Umtauschprozess

• Für einen Umtausch kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@stylomiro.com oder telefonisch unter +1 (347) 852-3882.
  Bitte stellen Sie uns folgende Informationen zur Verfügung:

  • Bestellnummer

  • Zahlungsnachweis

  • Grund des Umtauschs

  • Relevante Fotos oder Videos (falls zutreffend)

• Nach Prüfung und Genehmigung Ihres Antrags informieren wir Sie über Ihre Kontaktdaten und teilen Ihnen folgende Rücksendeadresse mit: 660 SOUTHERN BLVD 4D, BRONX, NY 10455, United States

• Bitte senden Sie die Ware an die angegebene Adresse zurück und warten Sie auf den Wareneingang.

• Nach erfolgreicher Prüfung wird der Ersatzartikel innerhalb von 1–3 Werktagen an Ihre angegebene Adresse versendet.Weitere Informationen zu Lieferzeiten finden Sie in unserer Versandbedingungen.

5. Rückerstattungsprozess

• Rückerstattungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt über das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel (z. B. Visa oder MasterCard).

• Bearbeitungszeit: Je nach Zahlungsanbieter erfolgt die Gutschrift in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.

• Sollte die Rückerstattung nach diesem Zeitraum nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte.

6. Kostenregelung und Rücksendeetikett

• In folgenden Fällen übernehmen wir die anfallenden Versandkosten:

  • Sichtbare äußere Mängel

  • Qualitätsmängel

  • Auffälliger Geruch oder erhebliche Farbabweichungen

  • Falsch gelieferte Ware

• Bei Rückgaben oder Umtausch ohne Angabe von Gründen trägt der Käufer die entstehenden Versandkosten.

• Jeder Sendung liegt ein Rücksendeetikett bei, um den Rückgabeprozess zu erleichtern.

7. Haftungsausschluss

Bitte verpacken Sie die Ware für die Rücksendung sorgfältig.Für zusätzliche Schäden, die durch unzureichende Verpackung oder während des Transports entstehen, behalten wir uns vor, den Rückgabe- oder Umtauschantrag entsprechend zu bewerten.

8. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Rückgabe- und Umtauschrichtlinie erreichen Sie uns unter:

Adresse: 660 SOUTHERN BLVD 4D, BRONX, NY 10455, United States
Telefon: +1 (347) 852-3882
E-Mail-Adresse: contact@stylomiro.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)